Non-Conformité : De l’alerte à la capitalisation du savoir – Maîtrise Opérationnelle

PREREQUIS

Pas de prérequis

OBJECTIFS

• Comprendre pourquoi et comment le risque qualité doit être maîtrisé dans la gestion d’une non-conformité
• Maitriser les outils de résolution de problème
• Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème
• Structurer un plan de réaction
• Être réactif sur les incidents et défauts en production
• Identifier les récurrences

PROGRAMME

• Gestion d’une non-conformité
  • Les fondamentaux
  • Les règles de fonctionnement
  • Les outils de gestion
  • La découverte du risque en qualité

• Résolution de problème
  • Définir un problème (7 questions, Pareto)
  • Les causes probables et racines (5M,5P)
  • Activités Ludo pédagogiques (numériques et pratiques)
  • Utilisation des outils sur des problème qualités internes

• Outils d’aide au diagnostic
  • Le diagnostic : bonnes pratiques et règles de fonctionnement
  • Les formats
  • Différence entre causes probables et causes connues
  • L’utilisation du « symptôme » dans le diagnostic
  • Vérification opérationnelle de la cohérence de l’outil

TARIF

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PUBLIC

Techniciens, Régleurs

METHODES PEDAGOGIQUES

Formation en intra, apports théoriques et méthodologiques. Proposition de formats. Dynamique basé sur l’action/formation. Choix d’un sujet à réaliser tout au long du parcours