Gérer les situations conflictuelles

OBJECTIFS

• Gérer des situations complexes et conflictuelles
• S’adapter aux fortes personnalités

PROGRAMME

• Gérer des situations complexes
• Les personnalités difficiles

TARIF

420€ H.T. / participant

LES +++

• Une approche adaptée aux enjeux des industriels
• Alternance de théorie, cas pratiques et construction d’outils

Prérequis : être amené à gérer des collaborateurs